Termos de uso e Política de privacidade

TERMO DE USO

QUEM SOMOS

A CRM PEOPLE é resultado da união dos sócios Atila Alves da Cunha e Aluísio Alves da Cunha que se uniram com o objetivo de juntar tecnologia e inovação com as mais avançadas técnicas de vendas. O principal intuito é educar o mercado de vendas B2B, através de cursos on-line, cursos presenciais, mentorias, treinamentos, imersões, acelerações, workshops, eventos, consultorias, ebooks, templates, conteúdos em vídeo, conteúdos em texto, webinários, newsletters e todos os demais serviços e conteúdos de caráter digital e educativo, todos elaborados e apresentados por especialistas em vendas B2B. São diversos produtos, conteúdos e serviços que visam capacitar o cliente e/ou aluno com o conhecimento de estratégias e metodologias de gestão, processos de prospecção e processos comerciais.

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TERMOS DE USO

O presente instrumento de “Termo e Condições de Uso da CRM People Desenvolvimento de Softwares LTDA pessoa jurídica de direito privado, inscrita no CNPJ/MF sob o nº 39.560.759/0001-64, com sede na Avenida Dom Luís, 176, Bairro Aldeota – Fortaleza – CE, CEP 60160-196” (“Termos de Uso”) regula os direitos e obrigações relacionados ao uso do Site e Ambiente Virtual de Aprendizagem (“Plataforma”), disponível em crmpeople.com.br, páginas e perfis em redes sociais (YouTube, Facebook, Instagram, etc.), e-mails e comunicações (a “Plataforma”) por meio do qual os alunos e/ou clientes podem acessar, solicitar, contratar e acompanhar o Conteúdo CRM People, adiante referido apenas como “CRM People” e Você, na qualidade de “Aluno”, “Usuário” ou “Visitante”, nos termos a seguir:

Ao adquirir os produtos e/ou serviços da CRM People, incluindo, mas não se limitando a: cursos on-line, cursos presenciais, mentorias, treinamentos, imersões, acelerações, workshops, eventos, consultorias, ebooks, templates, conteúdos em vídeo, conteúdos em texto, webinários, newsletters e todos os demais serviços e conteúdos de caráter digital e educativo, você estará concordando com estes Termos de Uso. Caso você não concorde, pedimos para não adquirir os produtos e/ou serviços da CRM People listados acima, pois a sua compra/contratação/obtenção representa sua aceitação integral e incondicional destes Termos de Uso, assim como a Política de Privacidade disponível ao final deste documento.

 

1. Definições

Para facilitar o entendimento destes Termos de Uso e das Políticas editadas pela CRM People, tem-se que os termos abaixo terão o seguinte significado:

Visitantes” são as pessoas físicas e jurídicas que simplesmente navegam no site, landing pages, páginas de eventos ou nas plataformas onde hospedamos nossos cursos (Hotmart ou qualquer outra plataforma), sem realizar um procedimento de cadastro.

“Usuários” são as pessoas físicas e/ou jurídicas cadastradas que tenham realizado com sucesso o procedimento de cadastro em alguma landing page de propriedade da CRM People, ou em uma das plataformas onde hospedamos nossos cursos.

Conteúdo: todo material disponibilizado na Plataforma, tais como videoaulas, materiais de apoio, textos, artigos, apostilas, avaliações, atividades, simulados, dentre outros;

Política de Privacidade: regras instituídas pela CRM People para proteção da privacidade do Usuário, bem como para trazer transparência acerca do tratamento dos dados e informações pessoais que são disponibilizados na Plataforma;

Política de Proteção aos Direitos Autorais: regras instituídas pela CRM People para orientar Você sobre a proteção à propriedade intelectual conferida pela Lei de Direitos Autorais, pela Constituição Federal, e demais legislações aplicáveis;

Termos de Uso: regras contidas neste instrumento que regulam os termos e condições de uso da Plataforma;

Você: pessoa física ou jurídica que acessa, se cadastra, adquire cursos e/ou faz uso, de um modo geral, da Plataforma, na qualidade de “Usuário” e/ou “Visitante”

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2. Objeto

2.1 Estes “Termos de Uso” visam regular a utilização da Plataforma por Você, conforme estipulado nos itens a seguir.

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3. Aceitação

3.1. A aceitação destes Termos de Uso pelo Usuário se dará no ato do seu clique no botão “Eu li e concordo”, ao se cadastrar na Plataforma e, em relação ao Visitante, quando faz a navegação e utilização da Plataforma.

3.2. Caso Você não concorde com os presentes Termos de Uso, recomendamos que não prossiga com o cadastramento na Plataforma, bem como que se abstenha de acessá-la e utilizá-la.

3.3. No acesso, navegação, cadastro e/ou utilização da Plataforma, aplicam-se as disposições constantes na Política de Privacidade e Política de Proteção aos Direitos Autorais, conjuntamente com estes Termos de Uso.

3.4. Ao acessar e se cadastrar na Plataforma, Você declara ter no mínimo 18 (dezoito) anos, bem como atesta ser civilmente capaz para compreender, aceitar e cumprir estes Termos de Uso, a Política de Privacidade, a Política de Proteção aos Direitos Autorais e o Contrato.

3.5. Caso reste alguma dúvida, após a leitura destes Termos de Uso, entre em contato conosco através do e-mail contato@sdrpeople.com.br, com o título: “termos de uso”.

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4. Cancelamento e Renovações

A qualquer momento, você poderá solicitar à CRM People o cancelamento de seu Cadastro em nossa base. Para isso deverá enviar um e-mail para contato@sdrpeople.com.br com a solicitação.

O prazo, segundo o código de defesa do consumidor brasileiro, para o exercício do direito de arrependimento legal é de 7 (sete) dias após a data de aquisição de qualquer curso, produto e/ou serviço, comprados de forma on-line. O usuário deverá enviar um e-mail para contato@sdrpeople.com.br com a solicitação do cancelamento dentro do prazo informado. Cada produto poderá também possuir sua garantia individual em dias expressamente informados em sua página de comercialização, sendo essa garantia não cumulativa aos 7 dias garantidos por lei. Caso o Usuário não exercite tal direito no prazo disposto, não poderá solicitar a desistência ou reembolso dos valores investidos, independente dos resultados alcançados ou da forma em que os produtos sejam disponibilizados para acesso.

O acesso a todos os cursos e plataformas da CRM People tem validade de 1 (um) ano a partir da data da compra efetuada e/ou cadastro realizado. Durante esse período, o usuário terá acesso ilimitado ao conteúdo do curso. Após esse período o acesso não será mais válido.

5. Propriedade Intelectual

Todos os direitos relativos ao Conteúdo CRM People são reservados à CRM People, inclusive no que diz respeito aos seus textos, imagens, gravações e quaisquer outros conteúdos. Todas as marcas apresentadas são de propriedade da CRM People ou de empresas parceiras, afiliadas, fornecedores ou referem-se a produtos para os quais a CRM People possui a devida licença para sua representação. É expressamente proibida a utilização indevida de quaisquer conteúdos ou marcas apresentadas pela CRM People para usos indevidos.

O usuário deverá respeitar todos os direitos autorais incidentes e outros direitos, inclusive de propriedade intelectual, aplicáveis sobre os conteúdos. Cada obra ou conteúdo presente na CRM People deve, assim, ser governado por seus próprios termos aplicáveis, cabendo única e exclusivamente ao usuário todas as diligências para o devido cumprimento dos respectivos direitos e obrigações aplicáveis.

O usuário não deverá de qualquer maneira reproduzir, utilizar, copiar, distribuir, permitir o acesso público, disponibilizar ao público, transformar ou modificar de quaisquer formas os Conteúdos CRM People, a menos que possua prévia autorização do titular dos correspondentes direitos ou que essa utilização lhe seja legítima, legal ou contratualmente facultada e/, ou de qualquer outra forma permitida. O usuário deverá respeitar na íntegra as permissões que receber para a utilização de qualquer Conteúdo CRM People, não podendo suprimir ou alterar qualquer notificação de direito autoral, ou copyright, nem falsamente aplicar qualquer notificação ou aviso de direitos autorais, ou copyright, ou induzir terceiros a erro através de falso licenciamento de obras protegidas, ou qualquer outra forma de violação de direitos.

O usuário que submeter qualquer conteúdo ou participar de quaisquer atividades com relação à CRM People garante e certifica que não está infringindo direitos, legais, contratuais ou de terceiros, bem como qualquer outro. Para submeter um conteúdo ao site é obrigatório que o usuário seja o legítimo titular dos direitos sobre aquele conteúdo, sendo exclusivamente e totalmente responsável pelo envio, postagem e disponibilização do conteúdo, a qualquer título e de qualquer forma.

Nenhuma cópia, distribuição, exibição ou divulgação do Site deve ser entendida como restrição, ou renúncia dos direitos da CRM People sobre o site, seu conteúdo ou marcas nele divulgadas.

6. Uso de Imagem

Ao adquirir o ingresso para qualquer evento físico ou on-line da CRM People, o usuário estará autorizando de título gratuito o uso de sua imagem em fotos e/ou vídeos para a CRM People Desenvolvimento de Softwares LTDA. em todo o território nacional e no exterior, em todas as suas modalidades sem que nada haja a ser reclamado a título de direitos conexos à sua imagem.

7. Isenção de garantias e limitações de responsabilidade

Ao acessar qualquer Conteúdo CRM People o visitante ou usuário reconhece e concorda que os mesmos não garantem resultados concretos, mas repassam conhecimentos e direcionamentos, sendo mera obrigação de meio e não obrigação de fim. Portanto, não poderá solicitar qualquer reparação de danos se não atingir resultados concretos.

8. Normas de conduta e proteção à propriedade imaterial 

8.1. Reconhecendo o alcance mundial da Internet, Você concorda em cumprir qualquer legislação do local onde está situado, bem como as leis vigentes na sede da CRM People, no Brasil e, ainda, a respeitar o disposto nestes Termos de Uso, Política de Privacidade e Política de Proteção aos Direitos Autorais.

8.2. Você se compromete a não produzir, reproduzir, disponibilizar, divulgar ou transmitir qualquer conteúdo que: (i) Seja contrário a qualquer norma da legislação brasileira, bem como à moral e aos bons costumes normalmente aceitos, ou que incentive qualquer forma de racismo, discriminação ou violência; (ii)Seja protegido por quaisquer direitos de propriedade intelectual ou industrial pertencente a terceiros, sem que Você tenha obtido previamente dos seus titulares a autorização necessária para levar a cabo o uso que efetuar ou pretender efetuar; (iii) Incorporem códigos maliciosos ou outros elementos físicos ou eletrônicos que possam gerar danos ou impedir o normal funcionamento da rede, do sistema ou de equipamentos informáticos (hardware e software) da CRM People ou de terceiros, ou que possam causar dano aos documentos eletrônicos e arquivos armazenados nestes equipamentos informáticos; (iv) Provoquem, por suas características (tais como forma, extensão etc.) dificuldades no normal funcionamento do serviço.

8.3. Você reconhece que, em qualquer hipótese, será o único responsável pelo uso que fizer da Plataforma, bem como por qualquer conteúdo ou comentário que nela inserir.

8.4. O acesso a áreas restritas dentro da Plataforma somente é permitido aos Usuários devidamente cadastrados, a partir do uso de seu login e senha, sendo tais áreas consideradas fechadas. Neste sentido, Você fica ciente que se alguma falha no sistema for encontrada que permita o seu acesso a qualquer área restrita da Plataforma, ainda que por mera tentativa de erro e acerto de senha, ainda assim Você incidirá em sanções civis e criminais decorrentes de sua conduta.

8.5. Você poderá inserir fotos em seu perfil na Plataforma, ou quando participa de campanhas da CRM People, momento em que conferirá autorização de divulgação de tal imagem, porém (a) somente poderá inserir fotos de sua autoria; e (b) não poderá inserir fotos de terceiros, nudez, ou outro material protegido por direitos autorais e de imagem.

9. Disposições Gerais

A tolerância do eventual descumprimento de quaisquer das cláusulas e condições presentes nestes Termos de Uso não constituirá novação das obrigações aqui estipuladas e tampouco impedirá ou inibirá a exigibilidade das mesmas, a qualquer tempo pela CRM People.

Para dirimir quaisquer dúvidas relativas ao conteúdo deste Site, fica desde já estabelecida a aplicação das leis da República Federativa do Brasil, independentemente do país de onde for acessado os Conteúdos CRM People. Quaisquer disputas ou controvérsias judiciais oriundas de atos praticados no âmbito dos Conteúdos CRM People pelos usuários, inclusive com relação ao descumprimento dos Termos de Uso e Política de Privacidade ou violação de direitos de terceiros serão processadas no Foro da Comarca de Fortaleza/CE.

No caso do Usuário adquirir os Conteúdos CRM People:

I) O Usuário está ciente que se trata de uma obrigação de meio e não de fim, através da qual, nós da Equipe CRM People ensinamos as nossas ferramentas e repassamos conhecimento, mas não garantimos qualquer resultado concreto;

II) O Usuário está ciente que cada curso adquirido tem um prazo de acesso próprio sempre informado nas páginas de comercialização deles, podendo tal prazo ser aumentado a exclusivo critério da CRM People, incluindo acesso à área de membros CRM People, treinamentos e bônus desenvolvidos;

III) Aquele que adquirir qualquer produto poderá dentro do prazo de 7 (sete) dias ou do prazo da garantia individual do produto, contados da aquisição, exercer o seu direito de arrependimento e solicitar a desistência, sendo reembolsado integralmente, através do sistema de reembolso, de acordo com as regras do meio de pagamento usado ou pelos meios que se façam necessários. Passado o 8º dia ou o prazo da garantia individual após a aquisição, o Usuário não terá direito ao exercício do arrependimento e restituição de qualquer valor, e ainda será responsável pelo pagamento integral do curso ou outro produto/serviço, se ainda não o integralizou totalmente.

O Usuário declara ciência que os produtos disponibilizados pela CRM People são estruturados de forma a atingir o melhor aproveitamento, de forma que poderão ser disponibilizados e entregues de forma modular e gradativa, ou seja, cada novo módulo se torna disponível após um tempo determinado, entendido como ideal para o aprendizado daquele módulo, seguindo a prática já bem sucedida de ensino à distância (EaD) e que tal metodologia está dentro das expectativas de aprendizado e de utilização do Usuário, não constituindo causa para a desistência do contrato ou a interrupção de pagamento de valores porventura devidos.

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​10. Legislação e foro​

10.1. Os presentes Termos de Uso serão regidos, interpretados e executados de acordo com as leis da República Federativa do Brasil, independentemente dos conflitos dessas leis com leis de outros estados ou países, sendo competente o Foro de Fortaleza/CE, no Brasil, para dirimir qualquer dúvida decorrente deste instrumento.

 

Você consente, expressamente, com a competência desse juízo, e renuncia, neste ato, à competência de qualquer outro foro, por mais privilegiado que seja ou venha a ser.